Ödeme ve Teslimat
ÖDEME
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi)
Sitemizde verilen banka hesaplarımızdan tercih ettiğiniz hesabı kullanarak ürün veya ürünlerin ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz.
2) Malzemehane.com İnternet Sitemiz Üzerinden Kredi Kartınız ile
Tüm banka kredi kartlarınızı kullanarak ürün veya ürünlerin ödemesini gerçekleştirebilirsiniz.
Bonus Card, World, Axess, Maximum, Card Finans, Asya Card ve Paraf kredi kartlarınıza 9 taksite kadar alışveriş imkanı ile ürünlerinizin siparişini verebilirsiniz.
Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
Olası sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza veya talep etmemiz durumunda banka hesabınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebepler ile iptali durumunda Ege Nanotek Kimya Sanayi Ltd. Şti., 3 (üç) iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.
Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimize iletmeniz gerekmektedir. Yanlış veya eksik iletilen bilgilerden doğabilecek olumsuzluklardan firmamız sorumlu tutulamaz.
4) Ödeme Takibi
Müşterilerimizin ödeme kısmında herhangi bir teknik sıkıntı yüzünden işlemi gerçekleştirilemediğinde ödeme sayfası sonucunda ziyaretcimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Ödeme bölümünde gerçekleşebilecek herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren müşteri ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
TESLİMAT
Sitede bulunan ürünlerin tamamının kargo ücreti alıcıya aittir.
Siparişlerinizi aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Site içerisinde bulunan ürün sayfalarındaki teslimat, stok gibi detaylara dikkat etmenizi rica ediyoruz. Özellikle ön siparişli ürünlerin teslim süreleri hakkında sitemizin iletişim kısmında bulunan telefon ve e-posta ile bilgi alabilirsiniz. Temini zaman alan ve/veya stokta tükenmiş ürünler için kargoya teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günü içerisindedir. Olası teslimat gecikmesi yaşanabileceği ürünler için teslimat gecikmesi yaşanmadan önce müşterilerimize bilgilendirme yapılmaktadır.
Kargoya iletilmiş ürünlerin kargo firması ile gönderi kodu e posta olarak tarafınıza iletilmektedir.
Ürün teslimatının gecikmeye sebep olmadan yapılabilmesi için lütfen gün içerisinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimata göre hazırlanmak üzere işleme alınacağını unutmayınız. İzmir merkezli firmamızdan ürünler, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Mng Kargo ile gönderilecektir.
Sitemizin iletişim formunu veya firma iletişim numaramızı kullanarak değişik teslimat koşulları hakkında bilgilendirme yapabilir ve bilgi alabilirsiniz.
LÜTFEN DİKKATLE OKUYUNUZ !
Firmamız tarafından gönderilen ödemesi yapılmış ürünlerin taşıma sırasında hasar görmesi durumunda kargodan teslim alınmamalı ve tutanak tutturulup tarafımıza geri iletilmesi sağlanmalıdır. Ürün kontrol edilip ve/yada edilmeden kargo firmasından teslim alınan ürünler için kargo firması görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Zarar görmüş ürünlerin iadesi için lütfen İade Şartları'nı okuyunuz.